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Classement en catégorie II

Notre Office de Tourisme classé en catégorie II

Les Offices de Tourisme peuvent se faire classer, dans le cadre d’une démarche volontaire. L’attribution de la catégorie s’inscrit dans le cadre d’un référentiel national créé par le Ministère en charge du Tourisme français.

Notre Office de Tourisme s’engage à respecter les critères obligatoires suivants :

  • Être accessible et accueillant : un espace d’accueil confortable, un accès libre au wifi ;
  • Les périodes et horaires d’ouverture sont cohérents avec la fréquentation touristique de la zone d’intervention.
  • Faciliter l’accès à l’information pour la clientèle étrangère ;
  • Fournir une information touristique exhaustive, qualifiée et mise à jour ;
  • Proposer des supports d’informations touristiques adaptés, complets et actualisés ;
  • Être à l’écoute du client et engagé dans une démarche promouvant la qualité et le progrès : intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication ;
  • Disposer des moyens humains pour assurer sa mission ;
  • Assurer un recueil statistique et mesurer la satisfaction ;
  • Mettre en œuvre la stratégie touristique locale.